Support

Help for Macau Rain & Shine.

For questions, bug reports, data issues or feedback, contact us by email. We usually need the app version, iOS version, device model and a short description of what happened.

Before contacting us

  • Open the app and pull down to refresh.
  • Check that Location Services and Notifications are enabled in iOS Settings.
  • If widgets look old, open the app once and wait briefly for background refresh.
  • If a warning notification is missing, check the in-app Notification Settings categories.

Location permission

The app uses your current location to choose the nearest Macau observation station and nearby local information. If permission is denied or unavailable, Macau-wide fallback information is shown.

Data updates

Most weather information is refreshed when the app opens, when you pull to refresh, and periodically while the app is active. Some widgets also receive server-prepared summary data, but iOS decides the exact widget refresh timing.

Notifications and Live Activities

Weather notifications depend on your selected categories and iOS notification permission. Tropical cyclone Live Activities can start or update when cyclone warning data changes and the device supports Live Activities.

Optional purchases

Support Me purchases are optional one-time in-app purchases handled by Apple. They do not unlock weather data and are not required to use the app.

支援

澳門晴雨支援。

如有問題、錯誤回報、資料異常或意見，請透過電郵聯絡。通常請提供 App 版本、iOS 版本、裝置型號及簡短問題描述。

聯絡前可先檢查

  • 打開 App 後下拉重新整理。
  • 在 iOS 設定確認定位服務及通知已允許。
  • 如果 Widget 資料較舊，請先打開 App 等待背景更新。
  • 如果收不到某類警告通知，請檢查 App 內的通知設定類別。

定位權限

App 會使用目前位置選擇最接近的澳門觀測站及附近本地資訊。如未允許定位或定位不可用，會顯示全澳 fallback 資訊。

資料更新

大部分天氣資料會在開啟 App、下拉重新整理，以及 App 使用期間定時更新。部分 Widget 亦會使用 server 預先整理的摘要資料，但實際 Widget 更新時間由 iOS 決定。

通知及 Live Activity

天氣通知取決於你選擇的通知類別及 iOS 通知權限。當熱帶氣旋警告資料有變化，而且裝置支援 Live Activity 時，App 可啟動或更新熱帶氣旋 Live Activity。

自願支持

Support Me 內購買屬自願一次性 App 內購買，由 Apple 處理。它不會解鎖天氣資料，亦不是使用 App 的必要條件。

支持

澳门晴雨支持。

如有问题、错误反馈、资料异常或意见，请通过电邮联系。通常请提供 App 版本、iOS 版本、设备型号及简短问题描述。

联系前可先检查

  • 打开 App 后下拉刷新。
  • 在 iOS 设置确认定位服务及通知已允许。
  • 如果 Widget 资料较旧，请先打开 App 等待后台更新。
  • 如果收不到某类警告通知，请检查 App 内的通知设置类别。

定位权限

App 会使用当前位置选择最接近的澳门观测站及附近本地信息。如未允许定位或定位不可用，会显示全澳 fallback 信息。

资料更新

大部分天气资料会在开启 App、下拉刷新，以及 App 使用期间定时更新。部分 Widget 也会使用 server 预先整理的摘要资料，但实际 Widget 更新时间由 iOS 决定。

通知及 Live Activity

天气通知取决于你选择的通知类别及 iOS 通知权限。当热带气旋警告资料有变化，而且设备支持 Live Activity 时，App 可启动或更新热带气旋 Live Activity。

自愿支持

Support Me 内购买属自愿一次性 App 内购买，由 Apple 处理。它不会解锁天气资料，也不是使用 App 的必要条件。

Apoio

Apoio para Sol e Chuva Macau.

Para perguntas, erros, problemas de dados ou sugestões, contacte-nos por email. Normalmente precisamos da versão da app, versão do iOS, modelo do dispositivo e uma breve descrição.

Antes de contactar

  • Abra a app e puxe para atualizar.
  • Confirme nas Definições do iOS que Localização e Notificações estão ativadas.
  • Se os widgets parecerem antigos, abra a app uma vez e aguarde pela atualização em segundo plano.
  • Se faltar uma notificação de aviso, verifique as categorias nas Definições de Notificações da app.

Permissão de localização

A app usa a localização atual para escolher a estação de observação de Macau mais próxima e informação local relevante. Se a permissão for recusada ou indisponível, são apresentados dados gerais de Macau.

Atualização dos dados

A maioria dos dados é atualizada ao abrir a app, ao puxar para atualizar e periodicamente enquanto a app está ativa. Alguns widgets usam resumos preparados no servidor, mas o iOS decide o momento exato da atualização.

Notificações e Live Activities

As notificações dependem das categorias escolhidas e da permissão de notificações do iOS. As Live Activities de ciclone tropical podem iniciar ou atualizar quando os dados de aviso mudam e o dispositivo suporta a função.

Compras opcionais

As compras Support Me são compras únicas opcionais processadas pela Apple. Não desbloqueiam dados meteorológicos e não são necessárias para usar a app.